酒店拒退未入住房费涉嫌霸王条款
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我于2026年7月5日通过支付宝*台，在同程旅行预订重庆天逸精品酒店(巴南李家沱正街店)，舒适大床房，入住时间7月16日至7月19日，订单总价293元。因个人突发急事，无法按期到店入住，提前主动联系商家申请退款，商家直接拒绝退款，*台客服也不协助处理，无视消费者合理诉求。该订单尚未入住、未产生任何客房消耗，商家强制扣留全款不予退还，损害我的合法消费权益。现诉求：全额退还293元房费，对该酒店不合理的霸王条款作出处罚，督促商家优化退款服务规则。严查商家
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