抖音月付擅自全额代扣致生活困难

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你好,本期还款日为6号,我明确计划当晚20点手动全额还款,卡里资金是当月全部生活费,*台下午擅自全额代扣清空银行卡,导致我无钱正常生活。 开通自动代扣时,协议没有用醒目字体告知还款日会分多轮扣款、会直接划走卡内全部余额,该格式条款未充分提示,侵犯我的资金自主选择权。 现在诉求: 1. 临时退还本次扣款,我今晚自行手动还款,不影响账单结清; 2. 永久关闭储蓄卡自动代扣,后续全部手动还款; 3. 登记本次反馈,如拒绝退款,请出具书面不予处理说明和扣款完整合同依据。

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投诉信息
抖音月付 抖音月付客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1492.19元
投诉编号:
101807672
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