洋钱罐多笔借款年化成本超限拒退费

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2024年4月至2024年8月期间,本人先后在洋钱罐*台办理多笔分期借款,放款均为持牌金融机构,借款合同为等额本息分期。事后本人核算全部借款综合融资成本,按照监管要求的IRR方式合并计算所有利息、服务费,有多笔贷款年化成本超出司法规定的合理上限。 订单明细: 1、借款日期2024.04.20,结清日期2025.04.20,本金19500元,总还款23507.76元,可退超额费用1380.81元 2、借款日期2024.04.20,结清日期2024.11.27,本金2000元,总还款2290.64元,可退超额费用21.21元 3、借款日期2024.07.13,结清日期2025.01.05,本金21100元,总还款24152.84元,可退超额费用210.35元 4、借款日期2024.08.22,结清日期2025.07.27,本金39900元,总还款47787.09元,可退超额费用2511.96元 合计多收取费用4124.33元。 本人主动多次联系*台客服沟通协商退费事宜,*台不认可综合成本核算方式,以内部无退费*为由拒绝退款,仅提供小额现金券作为补偿,双方协商无果。 诉求:希望*台正视收费问题,将多收取的4124.33元费用原路退还至本人银行卡。

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