百丽内购会商品不符、无法退货、服务失联

网友保保_wlVAceUC 2026-07-08

已完结

2026年7月5日在百丽内购会购买了4双鞋一个包，包包大小感觉跟主图不一样想退货，小程序没有退货退款的选项，添加导购不回消息不处理

投诉进度

用户申请完结

2026-07-08 12:31:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 11:23:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 11:23:37

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

309元

投诉编号：

101807761

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