薛之谦演唱会退票遭拒,涉嫌霸王条款
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2026年7月8日通过大麦APP*台购买XX本人于2026年6月30日,通过大麦APP购买了由重庆潮音文化传播有限公司主办的薛之谦“万兽之王”重庆站巡回演唱会门票,订单号: 51***************43,购票金额:1434元。购票后,因突发个人行程冲突,实在无法按原定时间到场观看演出,第一时间联系大麦客服(客服电话1010-3721/400 610 3721)申请退票,客服以该项目当前退票渠道已关闭(且在开票前一天就已经关闭退票通道)为由拒绝办理;同步联系主办方重庆潮音文化传播有限公司沟通协商,也未得到处理。本人并非恶意退票,主动愿意承担20% 合理比例的退票手续费,但大麦网与主办方依旧坚持不予办理退款。该行为限制消费者合理选择权,单方面设置不合理不退票格式条款,违背《消费者权益保护法》相关规定,现向*台投诉,恳请监管介入调解,督促商家为我办理部分退款。
