小花钱包未经同意扣会员费
网友保保_U8fgw1b4
审核中
本人7月2日在小花钱包借款，借款时并未开通会员，当时借款失败后小花钱包私自从本人银行卡扣除了2笔99元的会员费，本人完全在不知情的情况下被开通会员并扣费，本人与客服交涉后客服以各种理由不退还会员费。此举已严重侵害了我的个*益，要求解除会员合同并退还198元会员费
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
