明鑫克伦美业强制消费

网友保保 2016-03-29

已完结

本人于2016年1月14日在深圳市南山海雅后面的明鑫克伦美业（柏绮）充值3000元的会员卡，当初充值时明确说过要我想尽快消费，年后店长说店面要重新装修一直拖到现在。中间从未主动打过电话告知，都是本人打电话问才知晓原委。中间消费过一次258，现卡上余2742元如今才知道是店面倒闭而不是装修。于2月18号首次要求退款，店长说帮忙申请要等15天。后面店长说把老板的电话给我，让我跟老板直接联系。老板要求去深圳市南山区前海路3001-17号星宇时代前海购物中心的克伦蒂丝店消费。因上班不方便拒绝，要求退款。（卡上明确注明如遇特殊情况可以退款，现卡还在本人手上）现个个负责人之间相互推脱拒绝退款。希望有关部门帮忙解决问题，辛苦您们了。谢谢！

投诉进度

平台完结

2016-03-29 16:50:04

处理结果

根据消费保工作人员与投诉人联系了解情况后，已建议投诉人通过当地工商局寻求帮助。

平台审核通过

2016-03-29 11:46:23

用户发起投诉

2016-03-29 11:46:21

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