Jeep新车要换变速箱

莉 2017-07-06

已完结

2000公里左右在高速出现发动机亮黄灯，仪表盘显示维修变速器，问了经销商说没事升个级就好，就没理会，一直到了6000公里左右开去4s店升级，升级过后故障仍然出现，停在4s3天维修好后回应说是组件什么的线接触不良，第4天我开回家高速上行驶40公里问题又出现了，问了经销商还是说没关系，一直到了9000多公里我开过去4s店停在那排查维修，历时15天换了变速箱模块，师傅当天试车说故障还是没好，需要换变速箱，车已经修过同等问题三次还没解决好，现在就得大修换掉变速箱，因我们离4s店200公里，维修不在现场，一直都是电话沟通的，这车问题出现这么早是不是就是出厂有问题，有问题为何不给我们换车，我要求厂里给我换车！

投诉进度

平台完结

2017-08-23 15:20:02

处理结果

此事消费保已与Jeep沟通反馈，其工作人员表示会联系投诉人跟进，但回访投诉人电话多次，电话无法接通，消费保无法再作跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人向辖区工商部门（12315）投诉反映。

平台审核通过

2017-07-06 11:07:49

用户发起投诉

2017-07-06 11:07:47

平台跟进

2017-07-06 00:00:00

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