Jeep指南者不履行三包
网友保保_IWvtad61
已完结
自2021年7月份在天津空港Jeep4S店内购买一辆 指南者型号汽车，使用至今。本车在今年内发动机出现故障问题，在本年9月份期间出现故障后到店处理，店内给与消除故障代码的解决方案，经消除车辆正常，现11月份车辆再次出现故障代码，本次未能清除，现代码故障为正时不一直，曲轴问题，现我要求本车在产品三包范围内给我修理本车，经沟通现厂家及4S店多次表明我常规保养车辆未在授权门店进行，同时还要求我提供在外保养凭证及表示未在授权门店进行保养不给与三包保障。本人同时表示过车辆故障原因可以交由4S检测。由11月至今问题一直没有解决，4S店及厂家均不回复，承担责任
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
