佰仟分期利息太高,存在**行为,客服态度不好

May

已完结

我于2016.12月份在宁波某大型商场分期购买了一部苹果7P,总价是6700的样子,由于那时我刚刚办了一张信用卡还不会使用,不敢直接去买一部手机,于是在导购员的说服下分期买了一部,前期我先刷走了1000的首付费用,后期是5680多的本金分期,并且在分期的时候,那个分期的小姐姐给我说购买一个什么套餐可以免还款手续费用,我也就同意了,刚开始我说分一年期,后来不知道怎么就变为2年期了,我也就忍了,她们从来没有告诉我具体的利息,和具体的费用由来,直接告诉我每月固定的还款金额加利息就好了,后期我还了半年越想越不划算,微信直接去问那个小姐姐,直接微信不回复我,给我气的直接把她删了,找在线客服问利息,直接就消失了,一直不回复我,今天我实在是忍不住了,问她我剩余本金还有多少,结果还有2414.9,我就很生气,我说你们从来没有告诉过我你们的费用问题,她直接给我说我们告诉过你的还款期数和金额就可以不存在欺诈,后期一问说里面还包含了他们的服务费用,我本来特别去别的地方投诉的,想想还是算了,自己还是结清算了,结果客服告诉我结清还要多给100多,剩下的利息和本金,违约金都不算了,我只能呵呵了,我只希望给我一个公道,谢谢

展开全部
评论 2
注销用户

感谢对消费保的信任与支持!

点赞
回复
May

已经解决了,非常感谢

点赞
回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服