手机换硬盘后出现问题，淘宝店家推卸责任

网友保保 2017-02-17

已完结

16年12月底在淘宝店上购买了珠海修好乐的ip****ne硬盘扩容服务，之后过了一个月左右发现apple pay无法使用，怀疑是NFC硬件出问题，找客服，客服的态度是不关他们的事，换硬盘不会损坏NFC，让我去问苹果是不是设置问题，设置正常，是硬件问题。该如何维权？

投诉进度

平台完结

2017-02-28 14:00:23

处理结果

投诉人您好！您的问题消费保已和淘宝沟通反馈，但目前还没有收到淘宝的回复，若您的问题还没有得到解决，建议您向杭州工商部门（12315）投诉反映。

平台审核通过

2017-02-17 16:00:37

用户发起投诉

2017-02-17 16:00:35

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