一汽马自达汽车3个月修不好最后不管谁来帮助弱势群众

我的车2013年4月份购买，购买时候销售姓唐的销售告诉我现在是马自达多少年周年，现在买车保修4年12万公里。2016年12月10号因为和别宝马车小刮碰。在沈阳沈大路中联马自达去修理车辆，当时报修时告诉理赔顾问，车头左边有一些刮伤方向盘有一点右跑偏，帮我仔细看看。说可能车羊角有问题，还有喷漆一共花费4000左右。过20多天让我取车说修好了。但是和4S店试车时候，方向盘不回轮。我就没有取走，一来二去2个月左右来回我跑4S店，6-7次吧一试车就一下午。至今已经三个月6天没有修好，期间我给厂家打客服打电话，厂家客服告诉我会有总管打电话给我。一个月也没回复。在3.15取车时候又试车。但是还是有问题。倒车左打轮不回轮。4S店告诉我这是马自达6都有不回轮。让我试刹车片都没了的车。坏的不像样子。告诉我是吧这也不回轮？我说试新车试了之后都回轮我也不是开过这一个车以前回轮现在不回轮4S店告诉我这是符合出厂标准。我说我给315打电话。说我你爱找谁找谁。就是没问题。我又给厂家打电话说客服主管回复你这车脱保了我们厂家只管3年10万公里。现在车在4S店里。没人给我修车。我个人上班族每个月都上交着税我应该求助谁？谁能帮助我想维权的人？ 4S店我交了钱给我修理不好。我再保修为什么不给我修。厂家为什么看不到我的保修。承诺不是全国联保吗？这是欺诈消费者吗？我车再4s店谁来给我修理？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2017-05-17 14:57:57

处理结果

经消费保沟通，一汽工作人员表示会跟投诉人取得联系，后续解决方案会进一步与投诉人沟通，但是后续没有接到一汽企业的反馈，多次拨打投诉人电话，均无法接通，消费保无法就投诉人问题再继续跟进，如果投诉人的问题已经得到解决，烦请投诉人在留言处告知，如果问题没有得到解决，建议投诉人再向企业注册所在地工商局行进一步的投诉。  

消费保投诉平台审核通过

2017-03-16 14:10:36

用户发起投诉

2017-03-16 14:10:34

消费保投诉平台跟进

2017-03-16 00:00:00