从既有分期贷一万六,还了一万二,想结清,被告知还要还一万四 网友保保 2018-10-19 已完结 贷款16000分18期还收了1600服务费,还了8期共12000.我打电话给客服要结清。客户告诉我却还需还15000左右 投诉进度 平台完结 2019-05-16 18:16:22 处理结果 即有分期回复:此合同已正常结清,无投诉争议,投诉完结。 平台跟进 2018-10-19 10:04:20 平台审核通过 2018-10-19 00:05:20 用户发起投诉 2018-10-19 00:05:18 展开全部