上海享骑出行共享电动车迟迟不退押金

网友保保 2018-11-05

已完结

10月10日注册享骑出行app，当日用车当日申请退押金，app上说7个工作日内退，过了7个工作日并没有退，在线客服联系不上，人工客服一直忙线打不通，这都快1个月了还是没退，我在网上查了一下，不止我一个遇到这个问题，还有很多消费者和我一样，希望消费保能解决这个黑心商家。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:11:28

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-05 18:45:46

平台审核通过

2018-11-05 10:03:06

用户发起投诉

2018-11-05 10:03:04

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