投诉享骑app ，押金迟迟不退

古城意暖 2018-11-19

已完结

2018年10月底（大概是）10月27-28这样子的，我在享骑单车app退押金，至今2018年11月19日还未退换，app在线客服永远繁忙，打电话人工客服也是没人接，迄今三个礼拜多，依然没有收到任何消息！这种情况不止我一个人，我的两个室友也没有退，他们都有一个多月了。 现向消费报投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:05:48

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-19 21:40:07

平台审核通过

2018-11-19 13:04:56

用户发起投诉

2018-11-19 13:04:54

展开全部