优居客宣布关门，要求退款
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已完结优居客（上海欢局信息技术有限公司 社会信用代码：9131****07********76）作为装修平台第三方资金托管公司收取55600的装修款作为装修托管资金。并承诺其中13344分为24期作为返利收益，按月返还。装修公司为易居空间。 2. 装修过程从4/7开始 到10月10日上门做最后验收。 其中未付款项的油漆阶段的验收时10月8日。 3. 10月26日打电话通知优居客放款给宜居空间，优居客同意于3个工作日内放款。 4. 11月7 日，11月15日，11月16日，11月17日，11月19日分别致电优居客，都被告知放款正在等待审核，需要继续等待。并反复重复同样一句话。 5. 寻求与其客服（工号：1118）的上级人员沟通被告知无法转接上记人员。 6. 问是否有公司内部投诉渠道，被告知只能与该客服（工号：1118）沟通 7. 按要求3个工作日内放款，实际到今日21个工作日仍旧需要审核 上记所有通话过程都有录音为证 诉求： 1. 鉴于其严重违信行为，立刻归还剩余款项19460.00元 2. 鉴于其严重违信行为，立刻支付剩余收益款项13344.00元 3. 严重怀疑该商户平台的欺诈行为，建议政府部门彻查该商户的财务信息。
投诉进度
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