享骑要求退还押金

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我从12月19号那天在上海市普陀区昌平路骑了一辆享骑电单车当时为了方便,骑了一会儿就退还了感觉周围太小了不方便,所以申请退款了,过了一星期打了几天客服都占线留了二次留言无人回答,半夜打,早上打,中午打,都不行。我想不通在一个上海大都市服务行业怎么可以这样*我这些外来者,我们打工挣钱不容易都是血汗钱,在上海都没有什么保护我们消费者权利的吗?很气愤,求助有关单位帮忙调解,谢谢

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投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于现在已无法联系上享骑(客服电话空号,通过之前的对接邮箱反馈无回复),投诉已找不到主体,消费保难以提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。
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94288980
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