前些天电话还能打通享骑承诺退押金，结果已经超过15天了还没退

网友保保 2018-12-09

已完结

我今年年初充值使用了享骑服务，已经使用很多次了，中间也充过多次钱来使用，上个月申请退押金，第九天还没到账我打电话还有客服说15天以内，还承诺到时候联系客服可以退剩下的余额，但是现在已经快一个月了，押金还是没退，客服电话也打不通了，现在的企业就这么没信誉吗？？

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:02:57

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-12-10 19:55:42

平台审核通过

2018-12-09 01:54:09

用户发起投诉

2018-12-09 01:54:07

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