投诉BOSE耳机售后，维修费用高于新机购置费用

意懒闲云 2019-02-20

已完结

2017年8月，我通过跨境网购买BOSE QC30耳机一副，到货后，除正常佩戴，均妥善保存于配套收纳盒中，无磕碰、掉落经历。 2018年11月，左侧耳机出现无声音的情况，由于已过免费保修期，加之杂务繁忙，未立即付诸修理。 2019年2月，我致电BOSE售后报修，对方答复：修理费用1800元；也可支付1600元更换新机。 试问，如此价格高昂的一款耳机，其质量只可支撑一年正常使用，此后修理费用竟比购置新机还高？！ 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-02-21 10:46:22

平台审核通过

2019-02-20 13:51:44

用户发起投诉

2019-02-20 13:51:42

展开全部