深圳智网智控科技有限公司的流量设备返厂维修近三个月仍遥遥无期
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1,商品出问题: 2019年2月27日从天猫购买了该公司的流量产品MIFI,每天17G,包用两年.但只用了半年后,于2019年8月22日坏了,不能上网了. 我的MIFI设备编号为: 144****121491 2: 售后维修过分漫长,遥遥无期,很多人拖不起而放弃,自认倒霉: 该 企业公众号上的客服说寄回去返修的话10到15天就行,但自从我用顺丰把设备发回去维修,到现在近三个月了,还没有给我修好!客服的答复千篇一律,一直说配件未到,耐心等待,难道要我等100年不了了之吗?另外该公司客服也拒不提供任何别的能催促解决的方式.排队等待售后的人数太吓人: 有一次该企业公众号上排队等待客服的人数居然有1878人!!! 3, 受害者众多: 经网络搜索,发现很多别的消费者也在投诉该公司类似的现象,而且有人最后退了几十元了事! 该公司成立日期2019.2.22,我的设备损坏日期是2019.8.22,正好半年时间!因此怀疑该公司是否将有效期为半年的产品当成两年期的产品卖给了我. 4,要求: 马上修好,或者按比例赔偿未使用用完的流量费用913.5元. 谢谢!
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