深圳市蛋壳公寓有限公司欺*消费者侵犯消费者权益
网友保保_5776084b
已完结
我是蛋壳的租户，，2019.1.11开始与蛋壳签订为期一年的合同，租用蛋壳在深圳市新洲花园小区二栋三单元205的c房间，当时签订合同的时候，房屋大概情况:有三个卧室加卫生间，厨房，一个客厅和阳台，居住三个多月，蛋壳管家今天晚上（2019.3.18）分别给我跟室友打电话询问我们对于隔断客厅的看法，我们明确不同意这种做法，但是随后管家便发短信通知我们收拾自己在客厅的东西，客厅和阳台要隔断成一间房，我和室友均认为蛋壳的这种做法严重侵犯了我们租房时的知情权和消费者权益，我们签订合同时，蛋壳并没有告诉我们客厅以后会隔断，现在又强行要隔断客厅，丝毫不在乎我们消费者的看法，这严重侵犯了我们应有的权益，希望消费保可以帮我们捍卫自己的权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
蛋壳公寓回复：已经与该租户致电沟通，处理结果双方已沟通达成一致。
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