蛋壳公寓拖欠退费三年，客服无法联系

网友保保_qkPJ1y3Q 2023-12-02

已完结

2020年10月2日退租，扣完水电费服务费等所有费用，10月9日进行提现，说是14个工作日内打款，已经过了三年了还没有打款，客服也联系不到，已严重侵权，投诉审核通过，但蛋壳拒绝和解

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-17 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-04 19:44:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-04 19:44:11

用户发起投诉

2023-12-02 20:41:19

投诉信息

蛋壳公寓

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1921.62元

投诉编号：

96528494

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