即有分期公司私自改分期期数

2019-09-08

已完结

本来借款5500分9期还6050既有分期公司私自改成12期多还2230利息高出国家标准

投诉进度

企业完结

2019-11-07 11:45:48

处理结果

联系客户，告知分期的优势，有费用产生，期数是客户自行在微信端选择，是无法更改，建议客户考虑节省费用，可申请提前还款，告知提前还款的优势，客户清楚。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 14:24:40

用户补充投诉

2019-09-09 10:35:22

补充内容

本来是9期的，登上去一看就变成12期，欺骗消费者，而且每期都要还689.9

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 01:17:47

用户发起投诉

2019-09-08 01:17:45

投诉信息

即有分期

投诉问题：

利息问题分期期数纠纷诈骗

投诉诉求：

解释取消分期

涉诉金额：

8280.00元

投诉编号：

94388327

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