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拍拍贷还了两天还不上,充上余额,也不自动扣款

李某某   2019-09-13 07:27
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到了还款日我卡里余额充足也不自动扣款,然后我冲上拍拍贷余额也不自动扣款,导致愈期一天,然后利息惊人…
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拍拍贷回复:回电与用户沟通解释还款情况,建议用户后期提前还款,若碰到问题及时联系客服,特殊申请逾期费用46.54减免,1-3个工作日到账,用户接受。
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总投诉量:116件

解决数量:99件

投诉问题:
  • 质量问题: 利息高
  • 售后服务: 系统故障
  • 其它: 电话骚扰
诉求:
  • 减免利息, 正常还款
处理时效
  • 完成
    2019-09-20 16:31
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-09-16 20:23:56
  • 投诉受理
    2019-09-13 07:27:57
  • 投诉发布
    2019-09-13 07:27:57