登封市威尼斯精品酒店下单后发现酒店环境差

网友保保 2019-10-20

已完结

我们昨天晚上3点定的酒店我们进房间20分钟我跟我朋友进去发现房间卫生环境差地板脏，不隔音，潮，然后商量了一会开房间一直到退房间用了20分钟他们说晚上没办法操作叫我明天早上来，昨天晚上房卡已经放在他们那里了屋子里面没有动过，以上所述内容属实。今天早上联系他们他们说我们吧房间弄脏了怎么回事的不进行退款了

投诉进度

平台完结

2019-10-23 16:42:19

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次给您致电您没有接听，无法与您取得沟通，若您的问题还没有得到解决，需要消费保帮助，建议您重新提交投诉并保持电话畅通，谢谢。

平台审核通过

2019-10-20 15:46:55

用户发起投诉

2019-10-20 15:46:53

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