使用51信用卡管家为中信银行卡还款，扣款成功但导致还款失败并产生利息

网友保保 2019-10-21

已完结

8月29日 用51信用卡管家软件还款，当时显示扣款成功，我的银行卡金额确实也扣款了，正常信用卡还款有三天的宽限期，但是51信用卡管家没有还款成功，并于第四日，也就是9月2日返回扣款金额，收到短信没有还款成功，本人主动联系51公司反馈，并要求承担责任，但该公司一直推脱责任，不予解决。现求助。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:40

处理结果

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用户补充投诉

2019-11-18 16:56:40

补充内容

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平台跟进

2019-10-22 15:16:25

平台审核通过

2019-10-21 22:20:52

用户发起投诉

2019-10-21 22:20:50

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