投诉重汽朝柴发动机售后，更换发动机未打号，客服让我自己打导致不能过户

网友保保 2019-11-13

已完结

朝阳朝柴有限公司 新车两个月发动机出现问题更换发动机总承后，没有发动机号，本月车子出售发现没有发动机号码。询问更换发动机维修站怎么处理。他们答复是让我自己打刻发动机号。导致现在不能合法过户，只能更换新发动机 机体后，在本地交警大队登记变更从新打刻发动机号码。 本人联系售后更换发动机服务。回答结果是不管。更换发动机理应去就近或者原车地车管所做合法变更，但是我因不了解如何处理，才询问朝柴长沙服务站，对方告知我自己打刻。才导致现在无法过户。并且延误本车买方人的，贷款购买合同。朝柴售后也不解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:00

处理结果

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平台跟进

2019-11-13 14:34:34

平台审核通过

2019-11-13 13:31:10

用户发起投诉

2019-11-13 13:31:08

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