开店宝宣传免费POS机，实则恶意扣押资金

网友保保 2020-04-20

已完结

说是免费申请POS机器，客服给我打电话说是免费的，不过快递是到付。 当我领到POS机，付了50元邮费，要求退邮费时，他让我先注册U米账号并使用该POS机刷一单，刷的钱，会到我的结算卡里！会到我的结算卡里！会到我的结算卡里！（第一张图）我就按照他说的，注册并使用了一次POS机器。 结果两天后，第一笔POS机刷过的钱还没到我的结算卡中，我问她为什么我的钱还没到账？，他回复我说 需要刷够10万元 或者用POS机三个月后，才能返还给我128元。问题是 当时他说的是，你的128元会到你的结算卡里！但是这里说128被扣押了，需要满足10万或者用三个月POS机才可以拿回128？？？他还说了一句，可能当时忘记跟你说这个情况了？？？（第二张图）一句当时忘了跟你说了，就准备糊弄过去

投诉进度

平台完结

2020-10-21 14:11:12

处理结果

开店宝回复：已联系协商达成一致，问题得到解决。

用户补充投诉

2020-04-22 16:20:53

补充内容

开店宝工作人员今天打电话告知我需要三个月才能退给我钱，我不满意这样的答复。 你们没有事先告知我的情况下扣押了我的第一笔刷卡费用，导致我刷的卡费用不到账。现在又告诉我，一但扣了钱，那么扣的钱就进入公司流程需要三个月才能退？那我反问一句？我让你扣我钱了吗？你们营业员答应我刷卡到账，结果呢？在我不知情的情况你们擅自扣走我的钱，现在说一扣就是三个月？ 我不接受这样的提案，我要求立马给我退款！

平台跟进

2020-04-20 20:40:03

用户补充投诉

2020-04-20 12:32:46

补充内容

我可以提供所有的聊天记录，已经录制好了视频！

平台审核通过

2020-04-20 12:31:01

用户发起投诉

2020-04-20 12:30:59

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