投诉畅快车抵贷丢失车辆登记证书和备用车钥匙
风再起
已完结
我于2019年3月20日与畅快达成车辆抵押贷款协议，与畅快委托的第三方签订了贷款协议，贷款金额为84000元，2019年3月25日畅快通过武汉众邦银行放款94100元，然后当天就划扣了10100元，实际放款84000元，然后从2019年4月25日起每个月25日自动在我建行划扣8470元我于2020年3月25日还完最后一笔8470元。至今畅快没有退还备用车钥匙和车辆登记证书并无人帮我去车管所办理解除抵押登记手续，5月22日有第三方人员打电话要我去车管所了解丢失车辆登记证书需要提供什么资料补办，明确告之车辆登记证书和车钥匙已丢失。现我要求畅快必须派人办理补办车辆登记证手续及提供资料，另外丢失钥匙只能去4s店更换全车锁，所产生的费用一律畅快承担
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
畅快车贷回复：客户登记证已经签收，解押也已经办理好。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
