卡牛还清后对方不出具结清证明
南慕紫
已完结1.还清后要求开结清证明，对方说没有，APP上显示结清就已经证明结清了。跟在线客反复服沟通后，邮件收到申请书，还要三证合一上传！还有7-15个工作日！
2.既然投诉，连违规收取服务费一起投诉，如果立刻开具结清证明，保证今后也不做任何追究和投诉。
3.客服电话没有，只有app在线客服，留的电话是APP上的投资电话。
4.因为该APP禁止截图，稍后发布之后用另一个手机拍照补充上传。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:53
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-11-01 09:55:38
补充内容
结清之后出现代偿款的问题，电话联系了卡牛客服，却告知让我联系在线客服上传征信截图处理。但是在线客服我从下午两点过一直等到下午六点左右，前面始终显示有一人在排队，根本无法联系！款项早已结清，征信却挂到现在，卡牛作为一个正规平台，难道就这样坑用户？
用户补充投诉
2020-11-01 09:52:13
补充内容
到现在仍然没开结清证明，而且征信上出现一笔代偿款495元，现在一直挂在征信上，希望卡牛尽快处理，跟它的合作方黑龙江省银鼎融资担保公司消除征信。
用户补充投诉
2020-06-04 09:19:52
补充内容
客服电话找到了：40********18
平台审核通过
2020-06-04 08:56:46
用户发起投诉
2020-06-04 08:56:44
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