卡牛随手记平台使用违规途径，非法获取个人信息

网友保保_fWjvdQm0 2023-01-12

已完结

本人新办理号码，并未在卡牛随手记平台做任何登记，也没有电话往来。对方通过非法途径获取本人新号码，多次投诉无果。1、卡牛随手记客服告知催收部门已经删除新办理号码，询问号码来源，告知不清楚。2、卡牛随手记贷后部门告知三方提供，回复新号码没打过电话。对方无从解释后说只是客服让回电话就给我回个电话而已。3、半个小时左右又又一个人自称自己是深圳市南山区网贷专班，态度极差且威胁恐吓，告诉我他们是授政府委托协助卡牛随手记进行催收，并告知他们的系统可以获取我本人的所有信息。他们的行为已违反《个人信息保护法》，故发起投诉，衣保留所有录音和短信截图。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:39:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-01-12 14:57:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-12 14:15:47

用户发起投诉

2023-01-12 10:13:40

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