Zerocar至优出行霸王条款，充值余额不能退还

2020-06-11

已完结

好像是2018年注册的会员，用过一次后就没再使用，今天想起来才来处理，目前已申请退缴纳金。时间过得很久，不太记得押金是不是就是缴纳金，没有看到别的押金的选择。同时帐户余额剩88元，没有地方退款才发现，不能退还，这不是霸王条款嘛

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:12:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-06-12 10:15:17

消费保投诉平台审核通过

2020-06-11 21:00:53

用户发起投诉

2020-06-11 21:00:51

投诉信息

Zerocar至优出行

投诉问题：

充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

88.00元

投诉编号：

94658034

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