投诉人人贷虚假上报征信，阴阳合同，实际还款额和合同不符，收取高额管理费
网友保保
已完结本人在2018年4月通过人人贷APP申请了8万元的贷款，合同约定分12期每月还款6992元，但实际APP的还款额为每月8346元，因为第十期还款的时候逾期了一天增加了700多元的费用，与平台理论无果后，几天内就增加了好几千的逾期费用，后来就停止还款了。之后客服多次拨打通讯录用恐吓，骚扰，威胁等方式进行催收，态度蛮横，且拒绝协商还款。后因疫情一直搁置拖延到现在，原先所欠余款21024元，现在变成了38113元，之后本人也陆续拨打过客服电话表示愿意协商还款，但是平台拒绝协商，且只能全额一次性还款。并且把所欠金额21024元上报了征信，但实际还款额与征信金额不符，且还在增加中。要求平台如实上报征信系统，协商还款事宜，停止收取高额逾期管理费。 总结争议点： 1.收取高额逾期管理费是否合理？ 2.逾期后在没有客服通知或提醒的前提下，直接增加高额逾期费用是否合理？ 3.拒绝协商，并拖延增加逾期管理费的行为是否属于违规操作？霸王条款？ 4.虚假上报征信是否存在猫腻和不可告人的违规操作？ 5.为何实际还款金额和合同约定的还款金额不一致？
投诉进度
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