360借条与客服沟通还款问题拖延不予回复且欺*本人后要求本人偿还罚息
已完结
本人因7.16日有诈*团伙冒充金融客服要求本人注销校园贷 诱导本人下载360借条并借款8900元，后本人去派出所已立案，于是本人与360借条沟通，商量本人作为受害者能否减轻还款压力，从7月沟通后，客服（工号：8271）要求本人上传立案判决书到微信平台，并声称1个工作日内回复，但一直拖到八月都未给予回复，后本人于8.6与客服再次沟通，希望商量出还款方案，当晚七点左右客服致电本人说等到第一个还款日（8.16日）会有银行工作人员与我联系关于还款问题，结果等到了8.16晚上仍然没有接到电话，于是我再次联系平台询问情况，客服（工号：8177）声称不知晓此事，需要核对后三天给予我回复，并且逾期产生的罚息由我自行承担！以上所有沟通结果均在平台有电话录音！本人于8.17号上午又收到催收电话，但是本人根本从未想过逾期，是在客服的保证下本人等到还款日最后，现在因客服多次不予理会且存在欺*行为的情况下导致本人逾期！希望能够减免息费，让本人以一种合理的方案还款。本人一直尝试主动沟通，但是客服推三阻四，逃避责任拒绝沟通的态度让本人非常生气，感觉到欺*！
投诉进度
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处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈360借条，但没有接到相关回复。如果您的问题还没有得到跟进协商处理，您可以将您问题向商家所在地银保监会（010＋12378）反馈，或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。维护自己的权益。谢谢！
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