及贷乱收取费用，暴力催收，客服未反馈。
网友保保
已完结本人由于资金紧张于2019年9月在及贷借款30000元，但是及贷借款不能短期，给我强制性分期12期，借款30000元，每期还款:本金2500+利息120+综合费用720=3340元，12期需还款40080元，而这所谓的综合费完全不符合国家规定，跟合同上的利息完全不符，在贷款办理过程中合同内容太多了，没有明确告知收费内容、如保障金、服务费等，收费内容不明确，综合服务费、风险保障金具体的服务内容也不明确，收费标准不明确，没有收费细节，没有公示收费标准等，办理的过程采取了默认收费，捆绑销售，采取了欺诈、欺骗等形式，虚假宣传，侵犯了知情权和自主选择权。我咨询了解到的关于收取服务费等费用的收取规则，根据商业银行服务价格管理办法第十八条、二十条、二十六条规定，收取服务费必须对应明确的服务内容，并且向金融消费者明示收费标准，根据银行业消费者权益保护指引，第九条规定，金融机构应当尊重消费者的知情权和自主选择权，依据银保监会发布的规范整顿“现金贷”业务的通知中第四章第一条规定如下：不得撮合或变相撮合不符合法律有关利率规定的借贷业务;禁止从借贷本金中先行扣除利息、手续费、管理费、保证金以及设定高额逾期利息、滞纳金、罚息等。综合费用包含保险费，管理费，服务费等等乱七八糟的费用，用IRR计算器来计算年化利率高达57.1769%，我现已还清10期，10期还款总额32183.41元，现在在及贷APP上显示还需要还7900多元，而且借款合同也没有显示，完全是高利贷和及贷自说自话的阴阳合同。所以我无力承担这种高利贷，我于2020年8月10日和及贷客服通过电话联系要求申请减免剩下两期，客服同意我的申请会上报给及贷管理层，并答应会在一到三个工作日给我答复，在接下来的十天我都没有接到及贷客服的电话反馈，而我在当月的还款日接到了及贷催收人员的电话，我和及贷催收人员解释说我已和及贷客服申请了减免，催收人员不理会一味的暴力催收，接下来就是及贷催收人员和我说的所谓的要给我走程序，骚扰我的通讯录，暴力催收骚扰恐吓和污蔑我的亲属，严重影响了我个人的生活，并对我本人的名誉造成了很大的影响。透露个人隐私而如此侵权，造成我个人名誉受损，该做法完全触犯治安管理条例，完全可以起诉你们，请停止这种违法行为并赔礼道歉，退回前十期综合费用和减免剩下两期。在有必要的情况下我会通过法律诉讼来保护我的权益。
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