下载Ge****Art软件后，该软件在没有通知的情况下乱扣费

网友保保 2020-09-03

已完结

2020年9月1日从抖音里面的宣传广告链接下载了Ge****us Cl****er这个手机清理软件，该软件提示试用期三天，但试用期内根本不能用，闪退，而且于9月3日早上7点55分时候突然在我账户上面扣款478元，后来一查评论，不止我一个人出现了这个情况，而且在没有跟我们用户通知和同意下进行了每年的自动续费，希望部门帮忙跟进一下这个事，退款而且把这些流氓软件禁止出现。

投诉进度

平台完结

2020-09-04 11:05:48

处理结果

您好，消费保网站已经您的问题反馈Ge****Art，如果您的问题没有得到重视并妥善处理，请及时联系苹果400客服，申诉维权。谢谢！

平台跟进

2020-09-04 11:03:45

平台审核通过

2020-09-03 23:27:39

用户发起投诉

2020-09-03 23:27:37

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