VIPJR 两年期课程的霸王条款

网友保保 2020-11-09

已完结

本人于2018年9月14日购买了VIPJR两年期课程，合约为电子合约且无法更改。 1. 二年期这种大合约的课程已被国家倡导取缔，但取缔前的合约涉及到霸王不合理条款也应该相应给予合理的处理方法。 2. 本人购买的两年期课程，总共266堂课，我家孩子刚开始基础薄弱，所以课程安排的比较多，VIPJR实事求是讲课程还不错，有效果，由于我们进步较大且课业加重，后面减少了课程安排，改为一周一次，到目前为止可订课程为14堂，但截至时间为11月14日，学不完就要作废，如要延期就要收费，这是不合理的霸王条款。 3. 本人坚决强烈要求VIPJR给我们免费延期，直至我们把剩余的课程学完！否则我们会维权到底，并让更多消费者警惕这种霸王条款！

投诉进度

企业完结

2020-11-10 11:13:38

解决方案

延长服务

处理结果

已与消费者达成一致，免费延期4个月以供上完课时，仅此一次免费办理，谢谢。

企业跟进

2020-11-09 17:49:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-09 15:27:11

平台审核通过

2020-11-09 10:41:29

用户发起投诉

2020-11-09 10:41:27

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