平台有假团长不处理导致客户一再丢件

网友保保 2021-04-17

已完结

昨天我第一次使用橙心优选，每个新客人首单1分钱买一件福利商品，然后收货地址选的门口的天猫超市，门牌号都是对的，今天去取天猫店长说这没送到他家，他家地址被人冒用了，之前就有橙心优选的客户被骗，他们已经和客服反应过，客服一直说处理然后就没下文了。我买的商品什么的不重要不值几个钱。但是被骗就挺气人的。找了客服，客服说他联系团长，假团长不接电话，说协助我取货让我等待后续，但是无法退还我的首单资格。做电商的自己家平台出问题无法解决，明知有骗子还一直不处理，让我权益被骗了说句抱歉就可以不退还我的权益，这就有点无赖了，并且看出管理也太混乱了，强烈要求整改，处理骗子，不希望后面还有人受骗了。