投诉好分期还款不销账

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最开始因为客服服务态度原因导致我一直没有还款,后来不想拖了就跟催收协商减免,2900处理全部账单,说我需要大概一个星期准备钱,他们会再跟我保持联系,我准备好钱之后平台直接把钱给扣掉了3200左右,我说跟我保持联系,现在联系上了又说时效过了

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