注册完毕后恶意扣费297.8元，过程中没有提及费用相关的任何事情

网友保保 2021-05-02

已完结

本人在信用无忧APP里面申请注册账号，全部资料填写完毕后扣了我297.8元。注册过程中没有提示过任何收费内容。事后找客服客服说协议里面有说扣费情况，他所谓的扣费协议在途中我画了圈，但是正常注册过程中没有任何提示需要扣费，这根本是一个内容误导。我重新弄了一个手机号走了一次大概的注册流程，中间省略了提交身份证还有人脸识别。还有我与客服沟通的记录如下图，打电话给客服客服态度也很差，不给与退款。

投诉进度

平台完结

2021-05-08 14:56:00

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益： 银保监会投诉电话（0775+123 78） 中国人民银行消费金融投诉热线（0775+123 63）

平台审核通过

2021-05-02 20:03:08

用户发起投诉

2021-05-02 20:03:06

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