大额分期乱收费

网友保保 2021-08-02

已完结

借款需要需要支付预计利息，然后并没有贷款，还要去第三方借款，联系客服第一次说5天内退，等了6天，下载完后实名认证结束后，要贷款需要提前收费，收了费不放款，推荐的平台也贷不了，找客服问，客服不会，一直说人工客服回复，人工客服也是机器人，客服让申请退款，申请退款说要10个工作日，申请人，等了，根本没用，欺诈消费者 现在已经关闭客服服务

投诉进度

平台完结

2021-08-02 15:12:23

处理结果

建议了解清楚扣款方信息后（查看网银流水账单上的第三方支付通道），直接拨打银保监会：区号+12378，维护自己的权益。（投诉对象可以是网贷平台或扣款通道的第三方支付平台，只要投诉被受理，能解决问题的）。或向中国互联网金融协会邮箱投诉：co****ct@****.cn，维护自己的权益。

平台审核通过

2021-08-02 06:31:22

用户发起投诉

2021-08-02 06:31:20

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