苏宁一直不退保证金

2021-08-20

已完结

我司于2020.8.14申请苏宁退店，于2021.3.19退店流程结束，正常情况30个工作日保证金5万元退回，超过30个工作日未退回，期间截止到2021.8.20每周都联系客服，客服一直回复我来联系财务催促加急处理哈，一直也不给退保证金，也找不到投诉的地方，苏宁太过分了，浪费了大量的时间和精力，现在就要求苏宁把保证金退回来

投诉进度

企业完结

2021-09-13 19:57:28

处理结果

核实顾客反馈的问题已协调解决处理，如顾客后期还有其他问题可联系苏宁易购在线客服或官方服务热线4008-365-365进行反馈，顾客认可，达成一致方案。

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 17:53:34

消费保投诉平台审核通过

2021-08-20 15:51:47

用户发起投诉

2021-08-20 15:51:45

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投诉信息

苏宁金融-星图金融-星雨小额

投诉问题：

其它

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

50000.00元

投诉编号：

94894680

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