苏宁商城诈骗，我们商家的质保金

网友保保 2021-10-01

已完结

我们公司前18年在苏宁开店，2020年8月2日申请退店，质保金5万，我们2021年5月15日已经走完了苏宁的全部需要的手续，到今天也没有退，联系苏宁客服，他们那么大的公司居然没有退款时间流程，问了就说不知道什么时候可以退，都是耐心等待，或者尽快给你处理，给个大概时间都没有。商户编码： 70****65（我们前面投诉了，退款的时间也是没有，现在我们怀疑你们苏宁挪用了，我们的质保金，如果这次还是没有具体退款时间我们会起诉你们，挪用我们的质保金）

投诉进度

用户评价

2021-10-13 12:55:45

品牌评分

品牌评价

最后还是不给钱

企业完结

2021-10-06 16:56:55

解决方案

其它

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待流程审批，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-10-05 11:31:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-10-05 10:32:36

平台审核通过

2021-10-01 20:54:43

用户发起投诉

2021-10-01 20:54:41

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