8月30日手机自动下载京咚速借app 后进入注册擅自扣款565.8
网友保保
已完结先后两次扣款总计565.8 之后上黑猫投诉 受理之后告知我七个工作日退款 从90到今天已经一个多月过去了。申诉就告知我七个工作日退款 已申诉很多次 同时。他是在没有告知我会扣款的情况下 没显示任何支付字样 先后从我的银行卡内扣除两笔总计565.8元 现在进入京咚速借APP已经异常 进不去了。什么也不显示了 我以为黑猫投诉能给我解决 但是到现在还是没有解决 且京咚速借APP的邮箱是假的 客服打电话明确告知我 钱扣了就不可能给你退 态度非常恶劣 打了十几次电话。客服都是在一个屋子里 最后打电话直接给我挂断
投诉进度
处理结果
您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元 请求退款： https://www.xf****15.com/tousu/****)
）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：co****ct@****.cn，维护自己的权益。
平台审核通过
2021-10-04 16:19:37
用户发起投诉
2021-10-04 16:19:35
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