投诉蘑菇街白付美平台多次电话骚扰

用户7520574948 2021-11-10

已完结

蘑菇街白付美催收人员将本人通讯录曝了给我的未预留联系人多次电话骚扰，并且怀疑对方通过其他渠道买卖我的个人隐私，打给我家属的朋友威胁别人，联系我的家属威胁我的家人称要给我的单位进行联系，给我家属及其他人造成生活困扰，多次发送违法违规短信进行威胁！根据法律明文规定已经违法给他们客服打电话，至今未得到有效解决，要求给我一个解决方法本人已在收集相关证据，必要时报案处理

投诉进度

用户评价

2021-11-16 17:34:51

品牌评分

品牌评价

未达到我要的处理结果会继续申诉

企业完结

2021-11-15 20:12:37

解决方案

改善服务

处理结果

关于用户反馈的问题，目前核实投诉人的账户确实有逾期未还的欠款，平台进行催收提醒，促使投诉人履行债务还款。关于买家反馈的催收问题，我们已建议相关部门进行合理催收，我们也会继续努力提高服务水平，改善催收方式。同时也建议投诉人尽快履行还款义务

用户补充投诉

2021-11-10 16:10:56

补充内容

专案人员回电对此没有任何解释！不对此做任何解释，一直在提欠款

平台跟进

2021-11-10 15:33:43

平台审核通过

2021-11-10 15:01:45

用户发起投诉

2021-11-10 15:01:43

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