因资金需求，在笔记优品平台贷款，填写信息，被莫名的扣除了两笔298元
已完结
填写信息在我不知情的情况下，扣了我两笔298元会员费，完全没经过我的同意，也没有输入密码，不知道怎么扣的。然后我就找客服交涉，客服说要等7-15个工作日才能退。我也在别的平台投诉了笔记优品，但是没有得到解决，同时也看到了，多达几百条投诉笔记优品平台的投诉信息。每次一问客服，就是说已经反馈，敷衍了事，一个月了，还是没有退款！希望有关部门能够调查，要求笔记优品，退钱，赔礼道歉，下架，别再让更多的人上当受*！客服电话也一直打不通，一直都是在通话中，维护中！
投诉进度
用户评价
品牌评价
我看不懂投诉完结是什么意思，是成功了还是不成功，成功了又没看到退款，没成功，又提示完结。。又说重新投诉
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元 请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html)
）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
消费保投诉平台审核通过
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