黄河票务app不退票

2021-11-15

已完结

11月15日黄河票务app上购买两张演唱会门票，价值634，不能主动申请退款，需要拨打客服电话，打了4次电话打不通,怀疑故意拖延时间

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-13 11:22:31

处理结果

投诉人您好，关于黄河票务网的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起黄河票务网对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2021-11-26 13:39:28

补充内容

已经11月26日了还未处理，27.28日演出开始了，没发货的情况下退款有这么难吗？理解不了

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 17:32:56

用户补充投诉

2021-11-16 11:34:55

补充内容

同意退款，还未到账

用户补充投诉

2021-11-15 20:13:58

补充内容

主要是打电话打不通，要退款还必须要打电话，能不引起怀疑吗

消费保投诉平台审核通过

2021-11-15 20:07:46

用户发起投诉

2021-11-15 20:07:44

投诉信息

黄河票务网

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

634.00元

投诉编号：

94988804

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