笔记优品引导填信息，乱扣会员费
已完结
10月12号，笔记优品客服引导填信息绑定银行卡后乱扣两笔会员费共计596元，随后联系客服电话叫发送扣费短信到指定邮箱，承诺7到15工作日退款，现客服电话打不通，联糸在线客服帮反缋，说尽快退款，至今未退
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元 请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html)
）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
用户补充投诉
补充内容
现在线客服也联系不上了
消费保投诉平台审核通过
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