手机麻麻补贴未兑现，欺骗消费者

网友保保 2021-12-03

已完结

2019年12月，本人在甘肃武威市凉州区城区某华为手机营业厅购买华为no****pro手机一部，销售员李某说他们与手机麻麻平台合作，补贴一半，用抢红包的方式两年半返还！每天抢的红包金额大的有几十块，并让本人在手机上看了抢红包的记录。本人再三追问，是否真实！李某称她们自己也是这样的渠道买手机呢，没问题！随后本人下载了手机麻麻的app.抢了一年多红包，每次都是几角钱左右，并没有大额的！最近手机麻麻的app一直打不开，也没法抢红包，由于金额未到200元，也一直未提现过！于是本人2021年11月去手机店与李某沟通，老板梁某说她们也没办法！所以现投诉，请求相关部门协调解决，向手机麻麻索赔一半的购机款！

投诉进度

平台完结

2022-02-23 16:49:16

处理结果

投诉人您好，关于手机麻麻的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起手机麻麻对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议你可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

平台跟进

2021-12-04 18:11:47

用户补充投诉

2021-12-03 13:26:30

补充内容

相关证据

平台审核通过

2021-12-03 13:19:53

用户发起投诉

2021-12-03 13:19:51

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