还款误点分期

2021-12-26

已完结

点白条还款误点分期选项，没有任何二次提示，以为是还款结果输完密码显示的是分十二期并多了一笔服务费，联系客服表示不能撤销，提前还款这笔多出的服务费也算在里面，强制性分期，要求平台撤销本次分期

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-05 22:39:32

处理结果

京东金融回复：已跟进。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 18:52:28

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 15:36:48

用户发起投诉

2021-12-26 15:36:46

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投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

其它

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

144.16元

投诉编号：

95048664

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